Kaufberatung war recht angemessen. Alles andere ist absolut stümperhaft. Keine Erreichbarkeit des Kundenservices. Warenlieferung stellt für das Unternehmen selbst an Kunden in der Nähe ein fast unlösbares Problem dar. Jeder Kleinunternehmer, sogar Behörden sind da beweglicher. Sorry, aber das kann nicht der Marktführer sein. Ich kauf ab jetzt woanders.

Hab drei Tage unter der oben angegebenen Tel.Nr jemand zu erreichen unglaublich für nen Tel.Shop Peinlich Peinlich  

sehr mieserabler kundenservice.
ich warte jetzt schon 4 wochen auf mein neues handy was mir versprochen wurde weil das alte nur kaputt und zu reperatur war...
der shop ist das letzte und den würde ich auf keinen fall weiter empfehlen

Hallo an alle, schlechter Service, absolut schlechter Service! Ich habe mein Handy zur Reperatur abgegeben, habe seit Tagen nichts von dem Vodafone Store gehört!
Die absolute Frechheit ist aber, wenn man dort probiert anzurufen, geht keiner an das Telefon und nach gewisser Zeit wird einfach aufgelegt.

Absolut schlechter Service!

extrem schlechte beratung... bis wegdrücken beim anruf... die dame hatte sich mein problem notiert und wolllte mich am folgenden tag anrufen, nichts passiert, darauf hin musste ich wieder hinfahren was ich nicht allzu schlimm fand ich erkundigte mich nach mein vertrags anspruch von mein handy ich hatte leider keinen erst nächstes jahr irgendwann infolge dessen bekam ich auf mein ERKUNDIGUNG ein neuen vertrag den ich weder unterschrieben habe noch wollte oder in irgendeiner form zu gstimmt habe...

Auch ich habe leider ähnliche Erfahrungen mit diesem Shop machen müssen. Als ich meinen Vertrag verlängert habe wurde ich zuerst bedient als solle ich schnell wieder verschwinden (was oben als arrogantes Verhalten beziffert wurde), erst als ich nach einem zusätzlichen Vertrag fragte steigerte sich das Freundlichkeitslevel beim Verkäufer und plötzlich hatte er auch Zeit für mich. Das hielt auch nur solange bis zu der Erwähnung, das ich das noch prüfen müsse und dann wieder kommen würde, so bekam ich die Visitenkarte des Verkäufers mit dem Hinweis ja nur zu ihm zu kommem und den Anschlusspreis bekäme ich auch gutgeschrieben usw...
Nachdem ich selbst über 20 Jahre im Vertrieb arbeite stelle ich mir die Frage ob ich für so ein Verhalten nicht sogar entlassen worden wäre. Was das Auswechseln angeht, scheint das Gang und Gäbe zu sein, ich habe regelmäßig im Sterncenter zu tun und sehe ständig andere Gesichter in dem Shop. Nachdem sich die Beschwerden, auch im Bekanntenkreis hört man wenig Gutes über diesen Shop, häufen, ist es nun in der Kundenhand Vodafone direkt einzubeziehen, da auch direkte Ansprachen im Shop abgewiegelt werden. Schade, eigentlich ein toller Shop, mit Sicherheit einem guten Standort, der vom Verhalten der Angestellten in den Schmutz gezogen wird.

Super Shop und ein klasse Service. Komplett das gegenteil von den anderen shops in Potsdam.Macht weiter so!!!

Super nette Beratung. Sehr ehrlich und in jedem Fall empfehlenswert.

Sehr nett und vor allem sehr freundliche Kundschaft !

Solarium: nette beratung ,hygiene geht so